基本操作について
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アプリをダウンロードしたらアカウント登録をしましょう。
アカウント登録をすると避難所への参加、避難所トピックの投稿、指定外避難所の登録ができるようになります。
アカウント登録をしなくても、避難所情報の確認等は可能ですが、全ての機能を使うためにはアカウント登録をお願いします。アカウント登録はトップ画面よりいつでも可能です。 -
位置情報は「常にオン」に設定をお願いします。
位置情報をオンにしておくことで、ご自身の正しい位置を表示したり、災害通知を受け取ることができるようになりますので、位置情報は「常にオン」に設定をお願いします。アプリ使用時のみオンの場合には正しい位置を感知できないため、災害通知は届きません。
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通知設定は「常にオン」に設定をお願いします。
通知設定がオンになっていない場合に災害時のプッシュメッセージが届かなくなります。
災害発生時の重要な情報が届かなくなるため、「常にオン」にする設定をお願いします。 -
本アプリで確認できる避難所について
ツナガル+では、指定避難所のみを掲載しており、指定避難場所は掲載しておりません。
(指定避難所にも一部掲載していないものもあります。) -
本アプリのモードについて
災害が起きていない時は「平時モード」で動作しています。災害発生時には自動的に「災害モード」となります。
- 平常モード
避難所の確認や情報閲覧ができる状態です。 - 災害モード
平時モードに追加して、避難所の開設/未開設、及び混雑状況を表示します。
また、避難所トピックへの投稿、指定外避難所の登録など災害モードのみで利用できる機能が使えるようになります。 - 災害体験モード
災害モード時にどのような表示になるかをひと通り確認することができます。
- 平常モード
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災害体験モードについて
ハンバーガーメニューの中に「災害体験モード」があります。
災害体験モードは、災害モード時のデモ画面を閲覧できるモードになっています。
デモ画面のため、閲覧のみでトピックの投稿などの情報更新を行うことはできません。 -
災害時に避難所へ避難された場合は、アプリ上で避難所に参加してください。
避難をしたら避難所詳細ページにある「この避難所に参加する」ボタンで避難所に参加してください。避難所内でのトピック投稿等が可能となります。
避難所への参加は仕様上1箇所のみとなります。参加した避難所アイコンは既に参加されている状態で他の避難所に参加すると先に参加していた避難所からは脱退します。 -
避難所内のトピックについて
本アプリでは、参加している避難所でトピックを作成とコメント投稿をすることができます。
避難所での生活、支援に関する情報等をやり取りするのが趣旨となっています。
趣旨に沿ったご利用をお願いします。
投稿する場合には、以下の点について投稿をお願いします。- 本サービスの趣旨に反する行為
- 本人の承諾なく個人情報を特定、開示、漏洩する行為
- 特定の個人・団体の名誉や信用を傷つけたり、誹謗中傷する行為
- 法令・公序良俗に反する行為またはそのおそれのある行為
- わいせつ表現にあたる行為
- 犯罪行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為
- 政治活動、選挙活動、宗教活動またはこれらに類似する行為
- 当行を含む第三者になりすます行為
- その他、当行が不適当と判断する行為
- 公式アカウントの運営を妨げる行為、その他公式アカウントに支障をきたす恐れのある行為
- 他の利用者、第三者もしくは当行に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
- 他の利用者、第三者もしくは当行の商標権、著作権その他の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらの恐れのある行為
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指定外避難所登録の使い方について
災害時には「指定外避難所」の登録を行うことが出来ます。
避難所に行くことが出来ず、指定避難所となっていない場所で避難している場合には、この機能を使う事で自治体が状況を把握しやすくなります。
ご登録の場合には、プライバシー情報にお気を付けの上でご登録ください。 -
ご意見・ご要望について
本アプリに関するご意見・ご要望がございましたら、メニュー内に設置しております「ご意見・ご要望フォーム」よりお送りください。皆様の声をよりよいアプリにするためのご意見として承ります。
自治体への防災施策などについてのご意見については、このフォームではお受けできませんのでご了承ください。 -
危険度表示について
ピンの位置の危険度が表示されます。
(表示対象のエリアは福岡市のみとなります。)
表示対象の危険度は
・河川洪水による浸水深(想定最大規模)
・高潮による浸水深
・津波による浸水深
・内水による浸水深(博多駅周辺のみ)
・土砂災害
となります。
より詳細な情報を確認したい場合は、
「福岡市総合ハザードマップ」をご確認ください。
https://webmap.city.fukuoka.lg.jp/bousai/
操作に困った時には…
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ログインができません。
半角英数での入力がされているか、スペースが入っていないかなどご確認ください。
正しいパスワードが不明な場合は、「パスワードを忘れた方へ」から再設定をお願いします。
<認証連携でのログインについて>
LINE及びApple IDの設定をご確認ください。 -
アカウント登録時のメールが届かない
アカウント登録時には、メールで確認コードをお送りしています。
迷惑メールフォルダの確認、メールの受信指定を行っている場合には、下記のメールアドレス、もしくはドメインをご登録ください。
tsunagaru-plus@bitstar.jp -
アプリを起動しても何も表示されない。
当アプリは、インターネットに繋がっていることを前提としております。
ネットワーク状況をご確認いただき、インターネットに接続の上で再度お試しください。 -
アプリ内の通知が届きません。
アプリのプッシュ通知には位置情報を使用しており本アプリでは、位置情報を常にオンにしていただくことを推奨しております。端末の位置情報の許可を「常にオン」にしてください。
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自分がいる位置が正しく表示されません。
ご自身の位置については本アプリでは、位置情報を常にオンにしていただくことを推奨しております。端末の位置情報の許可を「常にオン」にしてください。
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ログアウトができません。
画面左上のメニューを開き、「ログアウト」をタップしていただくとログアウトできます。